conditions générales d’utilisation

Conditions Générales

Nous vous prions de lire cette note avec une attention particulière car l’utilisation de KIHDMA suppose leur acceptation entière et sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente des produits/services constituent des clauses contractuelles applicables à tout achat par tout utilisateur sur le site Web.

Les termes «vous» désignent l’utilisateur final accédant au site Web. Les termes autour du pronom personnel «nous» et « site » désignent KIHDMA et ses partenaires.

 

Introduction :

1er operateur du E-commerce en Cote d’Ivoire des produits et service de qualité, KIHDMA ambitionne de révolutionner le shipping en Côte d’Ivoire. Avec KIHDMA, faites le choix de l’éthique et de la qualité pour tout vos achats de biens et services plus encore à des prix avantageux. Acheter sur KIHDMA vous apporte la garantie de l’authenticité des produits et d’un service irréprochable. Commandez en ligne et nous livrons les produits directement chez vous ou chez quelqu’un de votre choix!
Vous pouvez payer vos achats directement en cash ou par payement électronique lors de la livraison. KIHDMA est mis à jour régulièrement avec toujours plus de nouveautés, alors n’hésitez pas à nous suivre via les réseaux sociaux et à vous inscrire à notre Newsletter pour être les premiers informés!
L’utilisation de KIHDMA est soumise à l’acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions ci-après d’une part et de toutes les conditions affichées sur le site Web d’autre part.

Utilisation du site Web :

Lors de la procédure d’inscription au site Web, vous créez un mot de passe et un nom de compte.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du nom de compte et du mot de passe, et êtes entièrement responsable de toutes les activités liées à votre compte.
À cette fin, vous vous engagez à :
1. aviser immédiatement KIHDMA de toute utilisation frauduleuse de votre compte ou de toute autre violation de sécurité
2. Vous vous assurer que vous quittez votre compte à la fin de chaque session d’utilisation.

Vous acceptez et vous vous engagez à utiliser le site Web uniquement pour vous informer, passer commande pour un produit dont vous avez besoin et acheter un produit ou un service.

 

Exactitude des données affichées :

KIHDMA ne garantit pas que l’aspect du produit final commandé par l’utilisateur soit exactement conforme à ses attentes. En particulier, des modifications de certains aspects de votre commande telle que la taille ou la couleur des articles peut être nécessaire. KIHDMA vous prévient des modifications éventuelles que vous pouvez refuser. Dans ce cas, vous retournerez le produit dans le délai contractuel si vous l’avez reçu et vous serez remboursés.

Prix et promotions:

KIHDMA se réserve le droit de modifier les prix, les produits et les services sans avertir l’utilisateur.
1. Les rabais seront appliqués sur la valeur totale des marchandises, comprenant la TVA. L’émission ou le rachat d’un bon ou un coupon s’applique sur la valeur totale de la commande une fois toutes les remises promotionnelles appliquées.
2. Un seul bon ou coupon peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.

NB : Les prix disponibles sur le site sont non négociables, les meilleurs rabais disponibles y sont déjà appliqués.

Paiement

Afin de faciliter votre achat, KIHDMA vous propose différents modes de paiement. Voici la liste des méthodes de paiement pour lesquelles vous pouvez opter afin de régler votre commande passée sur KIHDMA.

Vous pouvez choisir de régler vos commandes A LA LIVRAISON ou AVANT LA LIVRAISON, par :

  • Paiement Cash : Après livraison du produit, et s’il est conforme à votre commande ; vous réglez l’achat en fonction de la somme marquée sur le bon de livraison présenté par le livreur.
  • Paiement par MTN  mobile Money, Moovoney ou Orange Money: les numéros à partir desquels vous pourrez faire le transfert électronique vous seront communiqués par le livreur. Ce dernier attendra confirmation de l’accusé de réception avant de laisser la marchandise. Il est à souligner que les frais d’envois et de retrait seront à la charge du client.
  • Aussi, KIHDMA vous donne la possibilité d’offrir une commande à un proche, un ami, un parent ou quelqu’un de votre choix partout en Cote d’Ivoire. Il vous suffit de passer la commande, de renseigner sur la personne bénéficiaire, le lieu de livraison, de payer le prix correspondant à votre commande et nous nous chargeons de la livraison dans le meilleur délai.

Responsabilité de KIHDMAA:

KIHDMA s’est efforcé de faire en sorte que toutes les informations sur le site Web soient correctes. En aucun cas, KIHDMA ne sera tenu responsable des dommages directs, indirects, consécutifs ou résultant de l’utilisation des produits ou services achetés.

 

Politique de confidentialité

KIHDMA est un service fourni par une importante société anonyme de droit Ivoirien, immatriculée au registre de commerce d’Abidjan CI-ABJ-2013-B-026 et dont le siège social est situé à Abidjan KOUMASSI REMBLAIS.

Récupération des donnés de l’utilisateur :

Nous pouvons collecter des informations de nature diverses. Nous avons besoin de ces informations, notamment afin de permettre la commande d’un produit, le paiement et la livraison.

Nous pouvons recueillir des informations sur le formulaire d’inscription tel que votre nom, sexe, adresse Email, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone mobile, détails de paiement.

Nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers afin d’effectuer la livraison de la commande. Nous pouvons également utiliser vos données afin de détecter d’éventuels abus ou de fraude.

 

En soumettant des données à KIHDMA, vous consentez à notre utilisation de vos données de la manière prévue dans la présente politique de confidentialité.

ZONES DE LIVRAISON

A KIHDMA, les livraisons se font pas ZONE. Nous avons 3 ZONES de livraison auxquelles nous avons adapté  3 types de livraison au choix;

ZONE 1: ABIDJAN,GRD BASSAM, ANYAMA, BINGERVILLE, SONGON

ZONE 2: BOUAKE, DALOA, GAGNOA, BOUAFLE, DUEKOUE, MAN, ADZOPE, AGBOVILLE, KATIOLA,TOUMODI , DIMBOKRO, YAMOUSSOKRO, ABENGOUROU, BONDOUKOU, DIVO, ISSIA, DAOUKRO, TIASSALE, LAKOTA, OUME, SEGUELA, MANKONO, SAN PEDRO, GRAND LAHOU, ABOISSO, ALEPE, JACQUEVILLE, DABOU, SIKENSI

ZONE 3: FERKESSEDOUGOU, BOUNA, ODIENNE, TINGRELA, BOUNDIALI, DANANE, KOUIBLI, FACOBLY, TOUBA, KORHOGO

Merci pour la confiance que vous accordez à KIHDMA. Satisfaire vos besoins avec des produits et services de qualité est notre objectif premier ! Pour toute question ou information complémentaire, merci de nous contacter par mail à serviceclients@kihdma.com ou par téléphone au 07 56 22 56.